1. Термины и определения
1.1. Акцепт – ответ заинтересованного лица о принятии Оферты, выраженный в совершении им действия, указанного в п. 3.11 Оферты. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным.
1.2. Гарантии – заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения и прекращения Договора, его исполнения и прекращения. Лицо, предоставившее гарантию, несет ответственность за ее достоверность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также обязано уведомить другую сторону правоотношения о недостоверности (утрате достоверности) предоставленных гарантий.
1.3. Договор оказания услуг по проведению курса (Договор) – договор об оказании Компанией информационно-консультационных услуг по проведению Курса и обеспечению участия Заказчика в нем в качестве слушателя. Условия Договора указаны в разделе 4 Оферты и в письме Компании, направляемом согласно п. 3.8 Оферты. Услуги Компании по Договору не являются образовательными.
1.4. Заказчик – заинтересованное лицо, соответствующее указанным в настоящем пункте Оферты условиям, которое совершило акцепт Оферты. Заказчиком может быть только физическое лицо, достигшее возраста 14 лет и старше.
Физическое лицо в возрасте от 14 до 18 лет, вправе заключить Договор только при условии, если при осуществлении оплаты услуг Компании оно распоряжается своим заработком, стипендией или иным доходом, либо с согласия своих родителей. Заключая Договор, физическое лицо в возрасте от 14 до 18 лет предоставляет Компании гарантию того, что оно действует правомерно и добросовестно, в том числе обладает правом заключить Договор.
1.5. Компания – ООО «ИТЗ» (ОГРН 1167746690980, ИНН 7724374042, адрес: 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 5 (помещение 58, офис №250), являющееся владельцем Сайта. Компания не ведет образовательную деятельность.
1.6. Курс – формат оказания Компанией информационно-консультационных услуг по определенной тематике и программе.
1.7. Оферта – предложение, адресованное указанным в п. 1.4 Оферты заинтересованным лицам, которое выражает намерение Компании считать себя заключившей Договор с заинтересованным лицом, которое осуществит акцепт Оферты. Оферта состоит из настоящего документа и сведений о Курсе, направленных Компанией Заказчику согласно п. 3.8 Оферты.
1.8. Сайт – веб-сайт Компании, размещенный в сети Интернет по адресу https://school.cnconf.ru/.
1.9. СБП – система быстрых платежей.
1.10. Стороны – стороны переговоров (Компания и заинтересованное лицо) и (или) стороны Договора (Компания и Заказчик). Уточнения не указываются, если условия Оферты (заключенного Договора) в равной степени распространяются на все виды сторон.
1.11. Форс-мажор – обстоятельства непреодолимой силы, то есть чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами), возникшие после заключения Договора и оказывающие непосредственное негативное влияние на исполнение обязательств, в том числе: наводнение, пожар, землетрясение или иные явления природы, эпидемии, пандемии, эпизоотии, а также войны, военные действия, акты или действия государственных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
1.12. Электронная копия (образ) документа – это копия документа, созданная путем преобразования бумажного оригинала в электронную форму (с помощью сканирования или фотографирования) с сохранением всех ключевых реквизитов документа: подписей, печатей, дат, номеров и полной идентичности текста.
1.13. Электронный документ – документ, изначально созданный в электронной форме, и подписанный электронным факсимиле.
2. Общие условия
2.1. Настоящим Компания предлагает заинтересованным лицам, соответствующим условиям п. 1.4 Оферты, заключить Договор на условиях, изложенных в разделе 4 Оферты и в письме Компании, направляемом согласно п. 3.8 Оферты, путем совершения заинтересованными лицами акцепта в соответствии с п. 3.11 и 3.13 Оферты.
2.2. Настоящее предложение не действует в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для данных лиц заключение договора на оказание Компанией информационно-консультационных услуг по проведению Курса и обеспечению участия в нем слушателей возможно только путем подписания сторонами договора на бумажном носителе или посредством системы электронного документооборота.
2.3. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты в сети Интернет на Сайте. Новая редакция Оферты применяется только для заключения новых Договоров. Условия новой редакции Оферты не применяются к правам и обязанностям сторон по Договорам, заключенным до вступления в силу новой редакции Оферты.
2.4. Действующая редакция Оферты размещена в сети Интернет на Сайте в футере (в подвале) главной страницы Сайта, а также в каждой форме сбора данных «Записаться на курс». Уведомление о новой редакции Оферты выполняется путем ее публикации в сети Интернет на Сайте в футере главной страницы Сайта, а также в каждой форме сбора данных «Записаться на курс», уведомление дополнительными способами не осуществляется.
2.5. Исходя из добросовестного ожидаемого поведения перед осуществлением акцепта заинтересованное лицо обязано ознакомиться с условиями Оферты.
2.6. В каждом случае приобретения заинтересованным лицом услуг Компании по проведению Курса осуществляется заключение нового Договора. Договор не является рамочным.
2.7. Компания и заинтересованное лицо с момента начала выполнения порядка заключения Договора и не зависимо от достижения сторонами переговоров заключения Договора, а также Заказчик с момента заключения Договора признают юридическую силу переписки и оформляемых документов между Компанией и заинтересованным лицом, Заказчиком в электронной форме, а также принимают обязательство взаимодействовать между собой в порядке, установленном разделом 5 Оферты.
2.8. Заинтересованное лицо обязано проявлять должную осмотрительность во избежание недобросовестного или незаконного воздействия на него третьих лиц, в том числе внимательно проверять адрес используемого сайта и адреса электронной почты, с которых ему поступают электронные письма и на которые оно дает ответы, обращать внимание на самые незначительные изменения в адресах – это прямое свидетельство недостоверности сайта и адреса электронной почты. Корректный адрес Сайта Компании указан в п. 1.8 Оферты, Компания использует для переписки с заинтересованными лицами только адреса электронной почты, содержащие указание на следующий почтовый домен @itzconf.ru.
2.9. Компания вправе в маркетинговых целях (продвижение своих услуг, стимулирования спроса и увеличение объема приобретаемых услуг за счет подтверждения качества услуг, обеспечения повышения узнаваемости бренда, налаживания деловых связей и т.п.) предоставлять заинтересованным лицам скидки, но это не является ее обязанностью. Скидки могут быть общими и индивидуальными, условия предоставления общих скидок публикуются на Сайте.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Компания размещает на Сайте страницы проводимых Курсов, на которых публикуется краткая информация о Курсе.
3.2. На странице каждого Курса размещена форма сбора данных «Записаться на курс», предназначенная для направления в адрес Компании заявок на запись на Курс в качестве слушателя.
3.3. Заинтересованное лицо вправе заполнить сведения о себе в форме сбора данных «Записаться на курс» и подать заявку на запись.
Заинтересованное лицо в момент направления заявки на запись гарантирует Компании, что оно предоставляет Компании полные, достоверные и актуальные данные, в том числе, что оно является тем лицом, данные которого указаны им в форме сбора данных, что заинтересованное лицо указало номер телефона и адрес электронной почты, адресатом (абонентом) в отношении которых является лично заинтересованное лицо.
3.4. При направлении заинтересованным лицом заявки на запись Компания запрашивает у него обязательное подтверждение ознакомления с условиями настоящей Оферты. Данное подтверждение выполняется заинтересованным лицом путем проставления галочки в чек-боксе, расположенном в форме сбора данных «Записаться на курс».
3.5. Если заинтересованное лицо не предоставляет подтверждение ознакомления с условиями настоящей Оферты согласно п. 3.4 Оферты, то направление заявки на запись невозможно. Данное условие введено с целью обеспечения заинтересованному лицу (1) возможности ознакомиться с Офертой, в том числе с общими условиями Договора, возможность заключения которого рассматривает заинтересованное лицо, с порядком акцепта Оферты, (2) возможности осознанно оценить свои права и обязанности, последствия акцепта Оферты, а также (3) возможности принять взвешенное решение об акцепте или отказе от акцепта при получении от Компании уведомления согласно п. 3.7 Оферты, что соответствует праву заинтересованного лица (потребителя) на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах.
3.6. Компания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявки на запись направляет заинтересованному лицу на предоставленный им адрес электронной почты письмо с просьбой сообщить, кто рассматривает возможность приобрести услуги Компании по проведению Курса и обеспечению участия в нем слушателей: физическое лицо, соответствующее условиям п. 1.4 Оферты, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, представителем которого является заинтересованное лицо. Заинтересованное лицо обязано предоставить Компании в ответном письме достоверные данные о лице, которое выражает намерение заключить Договор.
3.7. Компания принимает заявки на запись от заинтересованных лиц для оценки возможности формирования группы слушателей в количестве, необходимом для проведения Курса. Компания самостоятельно принимает решение о проведении Курса, определяет дату и время проведения Курса (расписание), программу, лекторов (спикеров) и сообщает их заинтересованному лицу в подтверждении, направляемом согласно п. 3.8 Оферты.
Направление заинтересованным лицом заявки, переговорная переписка сторон до заключения Договора не порождает для сторон обязательств по проведению Курса для заинтересованного лица и по приобретению заинтересованным лицом услуг Компании по проведению Курса (п. 3.16 Оферты).
3.8. Если заинтересованное лицо в ответном письме (п. 3.6 Оферты) подтверждает, что оно выражает намерение приобрести услуги Компании как физическое лицо, то Компания после принятия решения о проведении Курса направляет ему подтверждение возможности заключения Договора с указанием темы Курса, времени, даты проведения или расписания Курса, формата проведения Курса (очный, дистанционный, смешанный), адреса проведения Курса и (или) адреса интернет-ресурса, стоимости Курса (услуг Компании) и иных существенных условий, а также электронной платежной ссылки для оплаты услуг Компании.
3.9. Если до момента заключения Договора исчерпано количество мест в группе слушателей, то Компания обязана уведомить заинтересованное лицо об отсутствии возможности заключения Договора с указанием причины независимо от стадии выполнения порядка заключения Договора, предусмотренного разделом 3 Оферты.
3.10. Если заинтересованное лицо в ответном письме (п. 3.6 Оферты) сообщило, что юридическое лицо или индивидуальный предприниматель выражает намерение приобрести услуги Компании, то Компания направляет заинтересованному лицу проект договора в соответствии с п. 2.2 Оферты, исходя из того, что он является представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя, уполномоченным на ведение переговоров.
3.11. Если заинтересованное лицо получило от Компании подтверждение в соответствии с п. 3.8 Оферты, то оно вправе осуществить акцепт Оферты путем оплаты полной стоимости услуг Компании.
Для осуществления оплаты заинтересованное лицо обязано выполнить переход по платежной ссылке, размещенной в письме с подтверждением, затем в открывшемся окне платежного сервиса произвести оплату услуг Компании банковской картой или через СБП. В соответствии с требованиями законодательства факт осуществления Заказчиком оплаты подтверждается чеком с признаком «аванс», который автоматически направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате.
3.12. Акцепт Оферты с оговорками не допускается. В случае несогласия с условиями Оферты заинтересованное лицо обязано отказаться от заключения Договора.
3.13. Акцепт может быть выполнен заинтересованным лицом в течение 3 (трех) рабочих дней с даты доставки ему подтверждения Компании в соответствии с п. 3.8 Оферты, но в любом случае не позднее чем за 1 (один) календарный день до даты начала проведения Курса. Оферта действительна по дату, предшествующую дате начала проведения Курса.
3.14. Договор является заключенным в момент получения Компанией полной оплаты стоимости услуг, произведенной заинтересованным лицом согласно п. 3.11 и 3.13 Оферты. При этом для заключения договора не требуется дополнительное подписание сторонами договора в виде единого документа в письменной форме.
3.15. После заключения Договора Компания направляет Заказчику на предоставленный им адрес электронной почты (раздел 5 Оферты) письмо с подтверждением заключения Договора, регистрации Заказчика на Курс в качестве слушателя и информацией о Курсе. С момента заключения Договора Заказчик имеет право требовать от Компании оказания услуг в дату проведения Курса на условиях заключенного Договора, в том числе с учетом п. 4.3 и 4.4 Оферты. Неиспользование Заказчиком предоставленного права не отменяет обязанности Заказчика по оплате услуг Компании.
3.16. Во избежание сомнений и разногласий Компания разъясняет заинтересованным лицам, что выполнение заинтересованным лицом действий, указанных в п. 3.3, 3.4 и 3.6 Оферты, а также ведение иной переговорной переписки не являются акцептом Оферты.
4. Общие условия Договора оказания услуг по проведению курса
4.1. В рамках Договора, заключенного в соответствии с разделом 3 Оферты, Компания принимает обязательство оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по проведению Курса и обеспечению участия Заказчика в нем в качестве слушателя.
4.2. Тема Курса, программа, дата и время проведения (расписание занятий в рамках Курса), формат проведения Курса, адрес места проведения Курса и (или) адрес интернет-ресурса, стоимость Курса (услуг Компаний) и иные существенные условия оказания услуг, указаны в письме Компании, направленном согласно п. 3.8 Оферты.
4.3. Компания вправе изменить дату и (или) время проведения Курса, уведомив Заказчика не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до первоначально установленной даты путем направления письма с указанием новой даты и (или) времени проведения Курса на адрес электронной почты Заказчика в соответствии с разделом 5 Оферты.
4.4. В случае несогласия с новой датой и (или) временем проведения Курса Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Компанию в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Компании письма согласно п. 4.3 Оферты в порядке, предусмотренном п. 4.10 Оферты. В этом случае Компания обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения указанного уведомления об отказе осуществить возврат Заказчику полной стоимости услуг без удержания фактически понесенных расходов. Если Заказчик не уведомит Компанию об отказе в указанный срок с соблюдением установленного порядка, Заказчик считается согласным с новой датой и (или) временем проведения Курса.
4.5. Настоящий Договор является договором с исполнением по требованию, которое может быть реализовано в дату и время проведения Курса. Если Заказчик не примет участие при проведении Курса (не прослушает его) по причинам, независящим от Компании, то услуги Компании являются оказанными надлежащим образом, и предоплата, полученная Компанией от Заказчика, зачитывается в счет оплаты услуг.
4.6. Заказчик обязан:
- 4.6.1. Принять участие в качестве слушателя при проведении Компанией Курса в установленные время, дату, форме и месте.
- 4.6.2. Соблюдать правила посещения Курса, установленные Компанией или владельцем площадки, не нарушать общественный порядок, порядок проведения Курса, в том числе не создавать условий, мешающих другим слушателям воспринимать информацию, ведущему Курса (лектору, спикеру и др.) предоставлять информацию, не причинять ущерба имуществу, находящемуся в месте проведения Курса.
- 4.6.3. Не осуществлять аудио-, фото- и (или) видеозапись Курса, материалов без письменного согласия Компании. Не использовать материалы, переданные Заказчику в рамках Курса, в коммерческих целях, не изменять, не перерабатывать, не копировать, не распространять и не предоставлять третьим лицам.
4.7. Стоимость услуг Компании является абонентской платой. Оплата услуг Компании осуществляется Заказчиком в соответствии с п. 3.11 Оферты в порядке предоплаты.
4.8. По завершении оказания услуг Компания направляет Заказчику в электронной форме отчет об оказанных услугах, сертификат, подтверждающий факт прохождения Курса (не является документом об образовании, квалификации), и чек с признаком «окончательный расчет» посредством электронной почты в порядке, установленном разделом 5 Оферты.
4.9. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Компании документов, указанных в п. 4.8 Оферты, обязан проверить их и, в случае несоответствия документов оказанным услугам, направить Компании мотивированный отказ от подтверждения отчета посредством электронной почты в порядке, установленном разделом 5 Оферты. Если в указанный срок Заказчик не направил Компании мотивированного отказа от подтверждения отчета, то он является подтвержденным Заказчиком без разногласий, услуги являются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.
4.10. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» путем направления Компании уведомления об отказе на адрес электронной почты Компании в соответствии с разделом 5 Оферты. При этом Заказчик обязан оплатить Компании фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг.
4.11. Компания обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отказа Заказчика от исполнения Договора осуществить возврат полученной от Заказчика стоимости Услуг пропорционально стоимости не оказанных услуг. При этом Компания вправе удержать из суммы возврата сумму, равную фактически понесенным Компанией расходам, связанным с оказанием услуг, и зачесть ее в счет возмещения таких расходов. В этом случае Компания уведомляет Заказчика о произведенном зачете путем направления письма на адрес электронной почты. Положения настоящего пункта не применяются к случаю отказа Заказчика от Договора по основанию, предусмотренному п. 4.4 Оферты.
4.12. Компания вправе запрашивать у Заказчика сведения необходимые для исполнения Договора, помимо указанных в заявке на запись, в том числе для идентификации Заказчика, обеспечения пропуска в место проведения Курса, оформления документов.
4.13. Компания вправе привлекать третьих лиц (в том числе лекторов, спикеров, технических подрядчиков) для оказания услуг по Договору, а также использовать сторонние сервисы и платформы для проведения Курса. Компания несет ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных лиц как за свои собственные.
4.14. Информация и материалы, предоставляемые спикерами (лекторами) в рамках Курса, отражают их личную экспертную позицию. Компания не гарантирует применимости указанной информации к конкретным обстоятельствам Заказчика и не несет ответственности за последствия ее применения Заказчиком. Заказчик обязан проявить должную осмотрительность и самостоятельно оценить полученную информацию до ее применения.
4.15. Все материалы, предоставленные Заказчику на обозрение и переданные Заказчику в рамках Курса (презентации, раздаточные и методические материалы, видеозаписи и иное), являются объектами авторских и смежных прав Компании, соответствующих авторов, составителей, исполнителей и иных правообладателей. Заказчик получает право использования указанных материалов исключительно в личных целях, без права их воспроизведения, распространения, публичного показа, передачи третьим лицам и иного использования без предварительного письменного согласия правообладателя.
5. Порядок взаимодействия и разрешения споров
5.1. Стороны договорились, что в рамках выполнения порядка заключения Договора и при взаимодействии сторон в рамках заключенного Договора письма, уведомления, и иные юридически значимые сообщения, могут быть направлены, а также сторонами может быть осуществлено иное взаимодействие в целях исполнения договора и урегулирования разногласий посредством электронной почты. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, электронных копий (образов) документов и электронных документов. Стороны также вправе использовать телефонную связь для обсуждения оперативных и иных вопросов.
5.2. Стороны Договора договорились, что в рамках Договора акт об оказании услуг и иные двусторонние документы могут быть подписаны сторонами путем обмена электронными копиями (образами) документов или электронными документами посредством электронной почты. Стороны признают юридическую силу указанных документов.
5.3. Каждая сторона обязана хранить в тайне пароли, введение которых в электронной почте открывает доступ к ее использованию, а также принимать все возможные меры для предотвращения утраты, раскрытия, искажения, несанкционированного доступа и (или) несанкционированного использования указанных паролей, а также несанкционированного доступа к использованию электронной почты (далее совместно – «компрометация») за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. В случае компрометации или при возникновении подозрений на компрометацию сторона обязана немедленно проинформировать об этом другую сторону, оператора электронной почты, и иных лиц, если требуется их участие, и прекратить применение скомпрометированного адреса электронной почты до момента восстановления стороной контроля над его использованием, соответственно, путем изменения пароля и иных действий, а также обеспечить изменение пароля и выполнения иных действий в целях восстановления контроля над использованием системой обмена информацией. Сторона обязана информировать другую сторону о восстановлении контроля над использованием адреса электронной почты, о возобновлении его использования в рамках Договора.
5.5. Датой получения стороной корреспонденции, направленной по электронной почте, считается первый рабочий день, следующий за датой отправки, определенной почтовым сервером, за исключением случаев, когда сторона-получатель своими действиями подтвердила получение корреспонденции в более ранний срок.
5.6. Стороны установили следующие правила идентификации при взаимодействии:
- 5.6.1. Компания использует для взаимодействия только адреса электронной почты, содержащие указание на следующий почтовый домен @itzconf.ru
- 5.6.2. Заинтересованное лицо и Заказчик используют для взаимодействия адрес электронной почты, указанный в заявке на запись, или иной адрес электронной почты, который заинтересованное лицо или Заказчик сообщил путем направления письма с уведомлением об изменении адреса электронной почты. Такое письмо должно быть направлено с адреса электронной почты, указанного в заявке на запись.
Заинтересованное лицо или Заказчик соответственно в момент направления уведомления гарантирует Компании, что предоставляет Компании полные, достоверные и актуальные данные, в том числе, что в уведомлении указан адрес электронной почты, адресатом (абонентом) в отношении которых является лично заинтересованное лицо или Заказчик соответственно.
5.7. Все споры сторон решаются путем переговоров, а также в досудебном претензионном порядке, если иное не установлено законом.
5.8. Срок направления ответа на претензию 10 (десять) рабочих дней с даты получения (доставки) претензии, если срок меньшей продолжительностью не установлен законом.
5.9. При недостижении сторонами согласия спор передается на рассмотрение суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Ответственность. Форс-мажор
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение (нарушение) обязательств, предусмотренных законодательством и (или) Договором в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием форс-мажора. При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора. Настоящее условие не ограничивает право Заказчика отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном п. 4.10 Оферты.
6.3. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, обязана незамедлительно, не позднее 2 (двух) рабочих дней, уведомить другую сторону в письменной форме:
- 6.3.1. о наступлении форс-мажора – извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку степени их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по Договору и предположительный срок действия обстоятельств.
- 6.3.2. о прекращении форс-мажора – в извещении должны быть указаны дата прекращения форс-мажора и срок, в который предполагается исполнить обязательства по Договору.
6.4. Если сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 6.3. Договора, то она обязана возместить другой Стороне убытки, причиненные указанным нарушением.
6.5. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, должна в течение разумного срока предоставить другой Стороне, по ее просьбе, доказательства наступления форс-мажора, его влияния на исполнение Договора, а также срока действия.
6.6. Если форс-мажорные обстоятельства действуют более 30 календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от Договора. В этом случае Компания возвращает Заказчику стоимость фактически неоказанных услуг за вычетом фактически понесенных расходов.
6.7. Компания вправе предложить Заказчику новую дату и (или) время проведения Курса, иной формат проведения Курса либо иной Курс, в случае согласия Заказчика на соответствующее изменение Договора, выраженное в письме, направленном посредством электронной почты (раздел 5 Оферты) Договор не расторгается, возврат денежных средств Заказчику не производится.
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее